iPhone 不明なエラー4013の解決方法：8つの修正手順

iPhone エラー 4013は、復元やアップデートの途中で処理が止まり、「不明なエラー」として表示されることがあります。初めて見たときはかなり焦りましたが、落ち着いて原因を切り分けていくと、意外とシンプルなところで引っかかっているケースも多いです。

ここでは、実際に試して効果があったものも含めて、主な対処手順を整理しました。

• iTunesを最新バージョンに更新
• デバイスを再起動
• デバイスをコンピュータに接続して再試行
• USBケーブルを交換またはポートを掃除
• 別のコンピュータで試す
• Appleに持ち込む
• DIY修理を検討（強い注意事項あり）
• Apple Genius Barに相談

ソフトとハードの両面から、一つずつ潰していくイメージで進めてみてください。

iPhone エラー 4013 まとめ

iPhone エラー 4013は、

• 復元・アップデート中に通信が途切れる
• USBケーブル／ポートの接触不良
• iTunesやOS側の不具合
• 本体側のハード故障

など、いくつかの要因が重なって起こることがあります。

この記事では、実際の復旧作業でよく使う「順番に試したい手順」を、ソフト側 → 接続周り → 本体チェック の流れで紹介していきます。

iTunesを最新バージョンに更新

まずは一番最初に確認しておきたいのが、iTunes（またはFinder）のバージョンです。古いバージョンのままだと、最新のiOSとの相性が悪く、復元やアップデートが途中で止まることがあります。

「最近アップデートしていないかも」という場合は、先にここを片付けてしまいましょう。

更新の流れは次の通りです。

1. iTunesを起動する
2. メニューから「ヘルプ」や「iTunes」を開く
3. 「更新を確認」を選ぶ
4. 画面の案内に従ってアップデート

Windows版の場合は、Microsoft Store経由で更新されていることもあります。更新が終わったら、PCを一度再起動してから、再度iPhoneの復元・アップデートを試してみてください。

これだけで4013エラーが出なくなるケースもあります。

デバイスを再起動

機嫌が悪くなったiPhoneが、再起動だけでケロっと直ることはよくあります。エラー4013も例外ではなく、一時的なソフトの引っかかりで出ているだけのこともあります。

モデル別の強制再起動のやり方は以下の通りです。

iPhone 8以降

1. 音量を上げるボタンを押してすぐ離す
2. 音量を下げるボタンを押してすぐ離す
3. サイドボタンを長押しし、Appleロゴが出たら離す

iPhone 7 / 7 Plus

• 音量を下げるボタンとスリープボタンを同時に長押し
• Appleロゴが表示されたら離す

iPhone 6s以前 / iPad

• ホームボタンとスリープ（トップ）ボタンを同時に長押し
• Appleロゴが表示されたら離す

再起動後、改めてPCにつないで復元やアップデートを試してみてください。

デバイスをコンピュータに接続して再試行

「一度失敗したからもうダメだ…」と感じがちですが、実際には、

• 一瞬だけ通信が途切れた
• セキュリティソフトが邪魔をした

といった理由で、たまたま失敗していることもあります。

あらためて次の点を確認してやり直してみましょう。

• できれば純正のLightningケーブルを使う
• 以前も使っていた「信頼済み」のPCならベター
• iTunes（またはFinder）を起動した状態で接続
• 必要に応じて、セキュリティソフトを一時停止

セキュリティソフトを止める場合は、インターネットからの切断も含めて、自己防衛をしっかりしたうえで短時間だけ試すのがおすすめです。

USBケーブルを交換またはポートを掃除

4013に限らず、iPhoneのエラーは「ケーブルとポート」が原因のことがかなり多いです。見た目は普通でも、内部で断線しかけていることもあります。

試してみたいポイントは次のとおりです。

• 別のLightningケーブルを試す
  • できればMFi認証品か純正ケーブル
• PC側のUSBポートを変える
  • 前面ポートではなく、背面のポートに挿し直してみる
• iPhone側の充電ポートを掃除する
  • 乾いた綿棒やエアダスターで、ほこりをそっと取り除く

ここまでやっても「接触が不安定な感じ」が残る場合は、ポート自体が傷んでいる可能性もあります。その場合は無理にこじらず、後述の修理相談も視野に入れてください。

別のコンピュータで試す

どうしても同じPCでエラー4013が出続ける場合は、「PC側の環境」に問題があることも考えられます。

• 古いドライバーが残っている
• セキュリティソフトや常駐ソフトと相性が悪い
• 以前失敗したログが悪さをしている

といったパターンです。

可能であれば、別のPCを用意して次のように試してみてください。

• 別PCにiTunes（または必要なドライバー）をインストール
• できれば余計なソフトが少ない状態で試す
• 別のUSBケーブル／ポートもあわせて検証

別の環境であっさり通ることもあるので、PCを2台以上使える人は、早めに切り替えてしまったほうが近道なことも多いです。

Appleに持ち込む

ここまで試してもダメな場合、内部のストレージや基板に問題がある可能性も出てきます。

保証期間内・AppleCare+加入中であれば、Appleの窓口に持ち込んだほうが結果的に安く早く済むケースも多いです。

• 店頭で本体チェックツールをかけてもらえる
• 状況によっては本体交換の提案が出る
• 保証が効く場合は費用負担が抑えられる

特に「水濡れの記憶がある」「何度やっても同じところで止まる」といった場合は、早めにプロの診断を受けてしまったほうが安心感があります。

DIY修理を検討

ネット上には、iPhone Xなどで「特定の部品を切り離してからファームウェアを更新する」といった、かなり攻めた手法も紹介されています。

ただし、これは本当に「最後の最後の手段」です。

• 内部構造や基板の扱いに慣れている人向け
• 失敗すると完全に起動しなくなるリスク
• 実施した時点でメーカー保証はほぼ消える

といった覚悟が必要です。

どうしても自力でなんとかしたい場合は、

• 信頼できる分解マニュアルや動画をよく読む
• 必要な工具を揃える
• 自己責任であることを理解する

といった点を押さえたうえで検討してください。少しでも不安がある場合は、無理をせず修理店やAppleに任せたほうが安全です。

Apple Genius Barに相談

「自分でできることは一通り試したけれど、どうにも進まない」というときは、Apple Store内のGenius Bar（サポートカウンター）に相談するのがいちばんスッキリします。

利用の流れは次の通りです。

1. Apple公式サイトまたはApple Storeアプリから来店予約
2. エラーが出たタイミングや表示内容（4013）をメモしておく
3. 可能なら事前にバックアップを取っておく
4. 店頭で状況を説明し、診断や提案を聞く

近くにApple Storeがない場合は、オンラインチャットや電話サポートも利用できます。直接会話しながら確認できるので、「この操作で合っていますか？」と不安なところをその場で潰していけるのが助かります。

Apple Genius Barは、困ったときの「最終相談窓口」として覚えておくと安心です。

おすすめの周辺機器

エラー4013に限らず、トラブル時に一番困るのは「バックアップを取っていなかった…」というパターンです。

• 機種変更の前
• 大きなアップデートの前
• 調子が怪しいと感じたとき

このあたりで、外部ストレージやケーブルを一つ用意しておくだけでも後々の安心感が違います。

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まとめ

iPhone エラー 4013は、

• ソフトウェア（iTunes・iOS）の不具合
• ケーブルやUSBポートの接触不良
• PC環境のトラブル
• 本体側のハード障害

など、いくつかの要因が絡んで発生します。

いきなり難しいことに手を出すのではなく、

1. iTunesの更新
2. iPhoneの再起動
3. ケーブル／ポートの見直し
4. 別PCでの再試行
5. それでもダメならAppleや修理店に相談

という順番で、一つずつ確認していくのがおすすめです。

エラー画面を見ると不安になりがちですが、手順を整理して進めれば、案外あっさり解決することもあります。あわてずにチェックしていきましょう。

Tamaglo

最後までお読みいただきありがとうございます🎵