Windows 11でネットワークトラブルを解決する方法

2025年4月2日

インターネット接続が突然不安定になったり、ウェブサイトにアクセスできなかったりすると、日常の作業に大きな支障が出てしまいます。Windows 11では、システムの設定画面や各種コマンドを使って、原因を特定し問題を解決する方法が用意されています。本記事では、ネットワーク接続の基本的なチェックから、詳細なトラブルシューティングまで、実際の操作例を交えながら解説していきます。

はじめに

まずは、ネットワークに関する問題が発生したと感じたとき、どのような状況でトラブルが起きているかを確認しましょう。例えば、接続が切れる、通信速度が遅い、特定のサイトにアクセスできないなど、具体的な症状を把握することで、どの部分に原因があるかを絞り込む手がかりとなります。

ネットワーク接続の基本チェック

トラブルシューティングの最初のステップは、パソコン自体とネットワーク機器の接続状態を確認することです。タスクバーに表示されるネットワークアイコンをクリックし、接続状況を確認します。もし、表示に異常が見られる場合は、以下の点をチェックしてみてください。

ルーターやモデムの電源が入っているか
ケーブルがしっかり接続されているか
Wi-Fiの電波が十分強いか

これらの基本的な確認を行うことで、トラブルの原因が機器の不具合にあるのか、設定の問題なのかを見極めることができます。

詳細なトラブルシューティング手順

接続状態に問題がなさそうな場合は、パソコン側の設定やコマンドを使って、さらに詳しい原因を探ります。たとえば、ネットワークの設定画面を開いて、IPアドレスやDNSサーバーの設定を確認することが効果的です。設定画面では、現在使用しているネットワークの詳細情報が表示され、通信の状態を把握できます。

次に、DNSの問い合わせや名前解決の状態を確認するために、コマンドプロンプトでの操作も有効です。
DNSの確認方法に関しては、「nslookupコマンドの使い方とDNS問い合わせの確認方法」を参考にすると、具体的な操作手順が分かりやすく説明されています。

また、ネットワーク内でのコンピュータ名の確認や、通信状態のトラブルシューティングを行うためには、NetBIOS情報を利用する方法もあります。これについては、「nbtstatコマンドの使い方とネットワークトラブルシューティング」が役立ちます。これらの情報を元に、どこに問題があるのかを特定していきましょう。

問題解決のための具体的なアプローチ

設定のリセットや再起動
時折、システムやネットワーク機器が一時的に不安定になることがあります。こうした場合は、パソコンやルーター、モデムを再起動することで、状況が改善されることが多いです。
ネットワークの詳細設定の見直し
IPアドレスやDNSサーバーの設定が自動取得になっているか、手動設定が正しく行われているかを確認し、必要に応じて設定を更新します。
コマンドを活用した確認
nslookupやnbtstatなどのコマンドを使うことで、名前解決やネットワーク内の通信状態をチェックできます。これらの情報を基に、どの部分に問題があるかを分析し、対応策を講じます。