Windows 11で突然音が出なくなったとき、再生デバイスの設定やドライバー以外にも、「音声サービス」の状態が関係していることがあります。
その中でも特に重要なのが「AudioEndpointBuilder」と「Audiosrv（Windows Audio）」という2つのサービスです。
この記事では、この2つの役割の違いと連携の関係、そして音声トラブルにどう関わってくるのかを詳しく解説します。
目次
それぞれのサービスの役割とは？
| サービス名 | 主な役割 |
|---|---|
| Audiosrv（Windows Audio） | 音の処理全般を担う中核。再生や録音を制御し、各アプリと連携して音を出す |
| AudioEndpointBuilder | スピーカーやマイクなど、音の「出入り口」の準備や管理を担当 |
つまり、Audiosrvは音を「流す」処理を、AudioEndpointBuilderは音の「通り道」をつくる役割を果たしています。
どちらが止まっても音が出なくなる理由
両方とも連携して動いているため、以下のような状態になると音が出なくなります。
- AudioEndpointBuilderが停止 → 再生デバイス自体が認識されない
- Audiosrvが停止 → デバイスは表示されるが音が出ない
スピーカーが表示されているのに無音という場合、Audiosrvだけが止まっている可能性があります。
音声サービスが原因のトラブル事例
- スリープから復帰したら音が出なくなった
- デバイスマネージャーではスピーカーが認識されているのに無音
- 一部のアプリだけ音が出ないが、システム音は鳴っている
こういった場合は、サービスが不安定になっていたり、片方だけが停止していることがあります。
再起動で復旧するケースも多い
サービスを手動で再起動することで、症状が改善することがよくあります。
コマンドプロンプトで操作する方法（管理者として）
net stop AudioEndpointBuilder
net stop Audiosrv
net start AudioEndpointBuilder
net start Audiosrv
このように順番に再起動することで、音声の出入り口と処理の流れが正しく再構成されます。
自動での回復を狙うなら「スタートアップの種類」も確認
サービスが自動で起動しないと、PCを起動するたびに音が出ない状態になることもあります。
確認手順
- 「Windows + R」で
services.mscを開く - 「AudioEndpointBuilder」と「Windows Audio」をそれぞれ開く
- 「スタートアップの種類」が「自動」になっているかを確認
- なっていなければ「自動」に変更し、「開始」ボタンで起動しておく
まとめ
Windows 11で音声が出なくなる原因は、見た目では判断しにくいことがあります。
AudioEndpointBuilderが正しく動作していなければデバイス自体が認識されず、Audiosrvが止まっていれば音の信号が処理されません。
それぞれの役割と連携を理解し、必要に応じてサービスを再起動・自動化することで、音声トラブルの多くは解決できます。
Tamaglo最後までお読みいただきありがとうございます。
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