Windows 11のアップデート中に「0x80070103」というエラーが表示され、アップデートが失敗する現象が報告されています。このエラーは何度再試行しても解消されず、トラブルシューティングツールを使用しても改善しないケースもあるようです。
エラー「0x80070103」の概要
このエラーは、Windows Updateが既にインストール済み、あるいは新しいドライバーよりも古いバージョンのドライバーを再度インストールしようとした際に発生します。特に、Killerシリーズのネットワークドライバーなどで頻繁に見られます。
表示されるエラーメッセージの例
Killer - Net - 1168.5.112.2022 インストールエラー - 0x80070103
実際に効果があった対処法
1. Windows Updateの「一時停止」→「再開」
最も効果があったとされる方法は、一度更新を一時停止し、しばらく待った後に再開する手順です。
- 「設定」→「Windows Update」画面を開く
- 「更新の一時停止」を選択
- 数十秒～1分ほど待機
- 「更新の再開」を選択
この手順で、エラー表示が消えたという報告が複数あります。
2. Intel Driver & Support Assistantを利用する
ドライバーが最新かどうかをチェックするには、以下のIntel公式ツールの使用も有効です。
Intel Driver & Support Assistant[Intel製CPUを搭載しているPC向け]
3. システム修復コマンドを実行する
コマンドプロンプト（管理者）で以下を順に実行し、Windowsの整合性を確認・修復することも可能です。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sfc /scannow
4. メーカー公式サイトから最新ドライバーを入手
DellやHPなど、PCメーカーのサポートページから最新版のドライバーをダウンロードして手動インストールする方法もあります。例えば、Dell G5 5500でこのエラーが発生したケースでは、Dell SupportAssistでも更新が行えます。
トラブルの背景にある事情
このエラーは、Windows Update側が古いドライバーを配信している、またはドライバーの更新タイミングがずれていることで発生することがあります。特に、自動アップデートや手動インストールのタイミングが重なることで発生することもあります。
無視しても問題ないケースについて
このエラーは致命的な問題ではなく、ドライバーが既にインストール済みであるために表示される場合もあります。PCの動作に支障がない場合は、特に対処しなくても問題ないこともあります。
FAQ
- トラブルシューティングツールでは解決しませんでした。どうすればよいですか？
一時停止→再開を試すか、Intel Driver & Support Assistantでの確認をおすすめします。
- 何度再起動しても直りません。
システム修復コマンド（DISMやsfc）を試した上で、ドライバーのバージョン確認を行ってください。
- 自分のPCに合うドライバーがわかりません。
PCメーカーの型番を調べ、公式サポートページからドライバーをダウンロードするのが安全です。
- 一時停止しても再開後に同じエラーが出ます。
一時停止後、30秒以上待ってから再開することで改善するケースがあります。
まとめ
- エラーコード 0x80070103 はドライバーのバージョン不整合が主な原因
- 「更新の一時停止 → 再開」が最も効果的な対処法として報告されている
- 手動でのドライバー更新やシステム修復コマンドも有効
- PCが正常に動作していれば、放置しても問題ないケースも問題ないケースもある
Tamaglo最後までお読みいただきありがとうございます。
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