【Windows11対応】プリンターが反応しない・印刷できない時の対処法｜接続・設定・スプーラーまで徹底解説

Windows 11で印刷をしようとしたときに、プリンターが反応しなかったり、印刷が始まらなかったりすることがあります。特に、何のエラーメッセージもなく出力されない場合は、原因の特定が難しく感じるかもしれません。

この記事では、パソコンとプリンターの接続状況や設定、印刷の仕組みに関わる部分まで、段階的に確認できる手順を紹介します。

よくある原因と対処法一覧

接続や本体の問題をチェック

パソコンとプリンターの接続を確認する

• USBケーブルがしっかり差さっているか確認
• ネットワークプリンターならWi-FiやLANが接続されているかを確認
• 一度ケーブルを抜き差ししてみると認識されることもあります

プリンター本体の状態を確認

• 電源が入っているか
• 用紙切れや紙詰まりがないか
• インクやトナーの残量が十分か

周辺機器を一時的に取り外す

USBハブや他のプリンターが干渉している可能性があります。プリンターとパソコンだけを接続して状態を見てみましょう。

設定の見直しで改善することも

通常使うプリンターを設定する

複数のプリンターが登録されている場合、意図しない機種に出力が向いていることがあります。

1. 「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」
2. 使用したいプリンターを選び、「規定として設定」します

印刷キュー（ドキュメント）を削除

印刷ジョブが詰まっていると新しい印刷が進みません。

• 「設定」→「プリンターとスキャナー」
• 該当のプリンターを選択→「キューを開く」
• 不要なジョブを右クリックして「削除」

ポート設定を確認する

「USB接続なのにネットワークポートが選ばれている」など、ポートの選択ミスも原因になります。

システム関連のトラブル対応

テスト印刷をしてみる

設定変更後は、必ずテスト印刷を行って、印刷が正常に行われるか確認してください。

高速スタートアップを一時的に無効にする

起動が速くなる一方、プリンタードライバーの読み込みに失敗するケースがあります。

1. 「コントロールパネル」→「電源オプション」→「電源ボタンの動作の選択」
2. 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す

常駐ソフトを無効にする

ウイルス対策ソフトなどが印刷処理を妨げていることがあります。いったん無効にして状態を確認してください。

ドライバーやサービスの見直し

プリンタードライバーを再インストール

• メーカー公式サイトから最新ドライバーをダウンロード
• 古いドライバーはアンインストールしてから新しくインストール

Windows Updateで最新状態にする

最新の更新プログラムがインストールされていないと、印刷に関する不具合が起こることもあります。

印刷スプーラーのリセット

印刷ジョブを処理する「スプーラー」サービスの不具合で印刷できなくなることがあります。

1. 「サービス」アプリで「Print Spooler」を停止
2. %windir%\system32\spool\PRINTERS にアクセスして中身を削除
3. 再度「Print Spooler」を開始

※ 詳しくは 印刷スプーラーのリセット方法 を参照ください。

プリンターがオフラインと表示される場合

オフライン表示がされているときは、以下を順に確認してみましょう：

• 電源が入っているか
• ネットワークに正しく接続されているか（Wi-Fi・有線LAN）
• USB接続の場合、差し直してみる
• 印刷ジョブが溜まっていないか
• 「プリンターをオフラインで使用する」が有効になっていないか

その他の復旧手段

システムの復元を行う

直前の更新やアプリのインストールで問題が起こった場合は、復元ポイントを使って以前の状態に戻すことができます。

• 「設定」→「システム」→「バージョン情報」→「システムの保護」
• 復元ポイントを選んで実行

プリンターの再セットアップ

一度ドライバーと関連設定をすべて削除し、初期状態から再設定する方法です。
再セットアップ前に、使用しているプリンターのモデル名を確認し、メーカー公式サイトからインストール手順を入手しておきましょう。

よくある質問

Q. 印刷ボタンを押しても何も起こらないのですが？
A. 印刷キューにジョブが詰まっていたり、プリンターがオフラインになっている可能性があります。

Q. ネットワークプリンターなのに認識されません
A. 接続されているネットワークが切り替わっていたり、IPアドレスが変わっている場合があります。

Q. ドライバーを削除しても再インストールできない
A. Windowsの更新後に互換性の問題が出ることがあります。メーカーサイトで最新のWindows 11対応ドライバーを確認してください。

関連リンク

• 高速スタートアップの無効化方法
• スプーラーのエラー解決方法
• プリンターがオフラインになる原因と対処法
• 復元ポイントの作成と活用方法

まとめ

Windows 11でプリンターが反応しない、印刷できないという問題は、設定のちょっとしたズレや、サービスの停止、ドライバーの不具合などが原因となっていることがほとんどです。

一つずつ順にチェックしていけば、解決できる可能性は高いです。今回紹介した手順を参考に、落ち着いて対応してみてください。

Tamaglo

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