イベントビューアーで互換性エラーを確認する方法【Windows 11】

アプリやソフトが急に動かなくなったとき、最初に「相性が悪いのかも」と感じたことはありませんか？
Windows 11では、互換性の問題が原因でエラーが出ることがあります。こうしたトラブルを深掘りしてくれるのが「イベントビューアー」です。

ここでは、イベントビューアーを使って互換性エラーを見つける手順と、その情報をもとに対処する流れを紹介します。

イベントビューアーとは

Windowsの中で起きた出来事を記録してくれている場所です。アプリがエラーを出したときや、動作に問題があったときの記録が残っているので、原因を探る手がかりになります。

イベントビューアーの起動方法

1. スタートメニューを右クリック
2. 「イベントビューアー」を選択
3. 左側の「Windowsログ」→「アプリケーション」をクリック

この中に、アプリケーションごとの動作履歴が一覧表示されます。

互換性エラーの見つけ方

次のような手順で確認できます。

1. 「アプリケーション」ログを選択
   表示されるログの中から「エラー」や「警告」と表示されたものをチェックします。
2. 該当アプリを特定
   「ソース」や「説明」にアプリ名や動作に関するヒントが記載されています。
3. 「イベントID」や「エラーメッセージ」を確認
   互換性に関する記述（例：faulting module nameが古いDLL名だったり、互換性に関連する例外コードなど）が見つかることがあります。
4. 詳細表示でさらに確認
   該当イベントをダブルクリックして詳細を開くと、「問題が発生したモジュール」「プロセス名」「例外コード」などが確認できます。

よくある互換性エラーの特徴

• インストールした直後から起動できない
• 「応答なし」になるが、エラー画面が出ない
• イベントログで「Application Error」や「.NET Runtime」のエラーが発生している

対処の流れ

イベントビューアーで互換性が疑われるエラーを見つけたら、以下の対処が有効です。

1. 互換モードの利用

アプリのアイコンを右クリック → プロパティ → 「互換性」タブから、以前のバージョンのWindowsに設定できます。

2. 管理者として実行

アプリが特定の設定やフォルダーにアクセスできないことが原因の場合もあります。「管理者として実行」で起動してみましょう。

3. アップデートの確認

アプリ側の更新が出ていないか確認します。Windows 11への対応版が出ていることがあります。

4. .NET や Visual C++ ランタイムの再インストール

エラーが「.NET Runtime」や「ucrtbase.dll」などに関連している場合は、再インストールで解決することがあります。

トラブルを未然に防ぐコツ

• アプリは公式サイトから最新バージョンを入手する
• Windowsの更新後は動作確認をしておく
• 不明なログがあっても、エラーコードで検索すると有力な情報が見つかる

最後に：ログから見えるヒントを活かす

イベントビューアーは見慣れない画面かもしれませんが、何が起きているかを静かに教えてくれる重要なツールです。アプリが動かないときや、原因がわからないエラーが出たときには、まず一度ログをのぞいてみてください。

Tamaglo

最後までお読みいただきありがとうございます。

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